Szybka wysyłka miła obsługa drabina pożarna godny polecenia sprzedawca.
Jakie są dostępne metody wysyłki drabin aluminiowych?
Oferujemy wysyłkę kurierem dla mniejszych drabin, spedycję paletową dla większych modeli oraz możliwość odbioru osobistego w naszym magazynie.
Jaki jest czas realizacji zamówienia i dostawy?
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu. W opisie produktu tuż pod opcją dodania produktu do koszyka widnieje informacja o dostępności oraz szacunkowym czasie, w którym wyślemy paczkę. Zwykle są to 24 godziny, zatem drabina powinna być u Ciebie już w ciągu 2-3 dni roboczych! Czas dostawy zależny jest również od firmy kurierskiej.
Jakie są koszty wysyłki drabin aluminiowych?
W naszym sklepie koszt dostawy prezentowany jest na karcie produktu, w zależności od typu przesyłki koszt może być różny.
Czy mogę śledzić status mojej przesyłki?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz na podany przez Ciebie e-mail numer śledzenia, który umożliwia monitorowanie przesyłki na stronie przewoźnika.
Jak zapakowane są drabiny do wysyłki?
Drabiny zabezpieczamy folią stretch, pakujemy w kartony ochronne i dodatkowo chronimy narożniki, aby dotarły w nienaruszonym stanie.
Oferujemy również pakowanie premium, które zapewnia maksymalne bezpieczeństwo podczas transportu. Najpierw drabina jest owinięta folią stretch, następnie zabezpieczona warstwą folii bąbelkowej, a na końcu umieszczona w solidnym 5-warstwowym kartonie o gramaturze ponad 500. Taka ochrona skutecznie minimalizuje ryzyko uszkodzeń. Koszt pakowania premium wynosi 50 zł dla przesyłek o długości do 2 m.
Czy mogę umówić dostawę na konkretny termin?
Tak, po złożeniu zamówienia możesz uzgodnić dogodny termin dostawy bezpośrednio z kurierem lub spedytorem.
Co zrobić w przypadku uszkodzenia drabiny podczas transportu?
Warto otwierać paczkę podczas obecności kuriera (jego obowiązkiem jest zaczekanie, aż sprawdzisz zawartość przesyłki). W przypadku kiedy tego nie zrobisz, wszelkie późniejsze uwagi nie zostaną rozpatrzone u przewoźnika. Jeśli zauważysz uszkodzenie drabiny bądź brak jakiegoś elementu, zgłoś reklamację od razu u kuriera, a następnie prześlij protokół reklamacyjny wraz ze zdjęciami uszkodzeń lub braków na reklamacje@drabiny.info – zajmiemy się resztą.
Czy możliwa jest wysyłka drabin za granicę?
Tak, oferujemy dostawę międzynarodową – koszty i czas są ustalane indywidualnie w zależności od kraju docelowego i kodu pocztowego dostawy. Chcesz wycenić swoją dostawę za granicę? Wyślij link do produktu wraz z krajem oraz kodem pocztowym na adres: logistyka@drabiny.info
Czy dostawa obejmuje wniesienie drabiny do mieszkania lub lokalu?
Standardowo dostawa obejmuje pozostawienie przesyłki przed budynkiem, ale wniesienie jest możliwe za dopłatą po uzgodnieniu z przewoźnikiem.
Czy mogę zwrócić drabinę, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?
Tak, masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny – drabina musi być jednak nieużywana, a koszty zwrotu ponosisz Ty. Jeśli masz w planach zwrot drabiny, prześlij jej zdjęcia na zwroty@drabiny.info. Następnie nasz pracownik pokieruje Cię w dalszych działaniach. Wysyłka nowego towaru następuje tylko i wyłącznie po otrzymaniu zwrotu.


Aleksandra