Jakie są dostępne metody wysyłki drabin aluminiowych?
Oferujemy wysyłkę kurierem dla mniejszych drabin, spedycję paletową dla większych modeli oraz możliwość odbioru osobistego w naszym magazynie.
Jaki jest czas realizacji zamówienia i dostawy?
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu. W opisie produktu tuż pod opcją dodania produktu do koszyka widnieje informacja o dostępności oraz szacunkowym czasie, w którym wyślemy paczkę. Zwykle są to 24 godziny, zatem drabina powinna być u Ciebie już w ciągu 2-3 dni roboczych! Czas dostawy zależny jest również od firmy kurierskiej.
Jakie są koszty wysyłki drabin aluminiowych?
W naszym sklepie koszt dostawy prezentowany jest na karcie produktu, w zależności od typu przesyłki koszt może być różny.
Czy mogę śledzić status mojej przesyłki?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz na podany przez Ciebie e-mail numer śledzenia, który umożliwia monitorowanie przesyłki na stronie przewoźnika.
Jak zapakowane są drabiny do wysyłki?
Drabiny zabezpieczamy folią stretch, pakujemy w kartony ochronne i dodatkowo chronimy narożniki, aby dotarły w nienaruszonym stanie.
Oferujemy również pakowanie premium, które zapewnia maksymalne bezpieczeństwo podczas transportu. Najpierw drabina jest owinięta folią stretch, następnie zabezpieczona warstwą folii bąbelkowej, a na końcu umieszczona w solidnym 5-warstwowym kartonie o gramaturze ponad 500. Taka ochrona skutecznie minimalizuje ryzyko uszkodzeń. Koszt pakowania premium wynosi 50 zł dla przesyłek o długości do 2 m.
Czy mogę umówić dostawę na konkretny termin?
Tak, po złożeniu zamówienia możesz uzgodnić dogodny termin dostawy bezpośrednio z kurierem lub spedytorem.
Co zrobić w przypadku uszkodzenia drabiny podczas transportu?
Warto otwierać paczkę podczas obecności kuriera (jego obowiązkiem jest zaczekanie, aż sprawdzisz zawartość przesyłki). W przypadku kiedy tego nie zrobisz, wszelkie późniejsze uwagi nie zostaną rozpatrzone u przewoźnika. Jeśli zauważysz uszkodzenie drabiny bądź brak jakiegoś elementu, zgłoś reklamację od razu u kuriera, a następnie prześlij protokół reklamacyjny wraz ze zdjęciami uszkodzeń lub braków na reklamacje@drabiny.info – zajmiemy się resztą.
Czy możliwa jest wysyłka drabin za granicę?
Tak, oferujemy dostawę międzynarodową – koszty i czas są ustalane indywidualnie w zależności od kraju docelowego i kodu pocztowego dostawy. Chcesz wycenić swoją dostawę za granicę? Wyślij link do produktu wraz z krajem oraz kodem pocztowym na adres: logistyka@drabiny.info
Czy dostawa obejmuje wniesienie drabiny do mieszkania lub lokalu?
Standardowo dostawa obejmuje pozostawienie przesyłki przed budynkiem, ale wniesienie jest możliwe za dopłatą po uzgodnieniu z przewoźnikiem.
Czy mogę zwrócić drabinę, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?
Tak, masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny – drabina musi być jednak nieużywana, a koszty zwrotu ponosisz Ty. Jeśli masz w planach zwrot drabiny, prześlij jej zdjęcia na zwroty@drabiny.info. Następnie nasz pracownik pokieruje Cię w dalszych działaniach. Wysyłka nowego towaru następuje tylko i wyłącznie po otrzymaniu zwrotu.












